Nørstvold IT leverer et bredt tilbud av IT-tjenester for små bedrifter i Namdalen. Vi er en liten tilbyder med høy kompetanse og tilgjengelighet. Hovedformålet med vårt tilbud mot det vanlige bedriftsmarkedet er å levere brukervennlig og brukerfokusert IT som fungerer godt. Med de rette løsningene er det ofte mulig å redusere frustrasjonen rundt trege datamaskiner/systemer og teknologi som ikke fungerer. Vi ønsker å finne akkurat rett løsning for dere.
Vår tilnærming til dette er systematisk og helhetlig der vi ser på følgende:
Vi tilbyr et bredt utvalg av ulike tjenester
Vi tilbyr rådgivning om det meste av normalt IT-utstyr, tjenester og infrastruktur som små bedrifter har behov for.
Målet med vår rådgivning er å gi faglig begrunnede råd etter "beste praksis" som passer akkurat for deres situasjon. Et av de områdene vi prioriterer for våre rådgivningstjenester er sikkerhet - og da med en helhetlig tilnærming, ikke bare det rent tekniske. Vi tilbyr også grunnleggende veiledning om markedsføring på nett og i sosiale medier.
Vår tilnærming til rådgivning er at vi må gå systematisk til verks for å forstå dere og deres behov for å gi gode råd. Derfor baserer vi oss på en systematisk gjennomgang:
Vi tilbyr rådgivning som en selvstendig tjeneste, og ønsker å gi råd om rett løsning, uavhengig av teknologi/leverandør og uavhengig av hva vi selv kan levere. Selvfølgelig er det fint om vi kan tilby en nøkkelferdig løsning der vi gjør alt, men det er ikke alltid slik. Ser vi at det beste for dere er en løsning vi ikke kan tilby, så hjelper vi med å konkretisere hva dere bør spørre etter - og gir forslag til hvem som kan være aktuelle.
Vi tilbyr fleksible
IT-driftsløsninger tilpasset deres behov. Alt fra enkeltstående oppdrag,
mellomstore prosjekt (for eksempel ny server eller ny løsning for
trådløs internett), til driftsavtaler der det meste er inkludert.
Vi tilbyr det meste av normal IT-drift for små bedrifter. Drift bør gjøres i et langsiktig perspektiv - der man velger løsninger som står seg godt over lengre tid, og gjør det mulig å være i forkant av eventuelle problemer. Noe av det som er viktig for god drift er at arbeid utføres systematisk og dokumenteres godt. Nesten alle bedrifter er i dag avhengige av fungerende datasystemer, og gjennom drift etter beste praksis er det mulig å unngå mange typiske feil, og redusere konsekvensene ved uungåelige feil. Kostnadene ved langvarig nedetid og/eller totalhavari av datasystemer/servere kan være enorme. Vi selger PC-er/nettverksutstyr og annet relatert til konkurransedyktige priser ved behov. Vi tilbyr de samme driftstjenestene uansett hvilken leverandør dere ønsker å benytte for kjøp av maskiner/deler. Under ser dere en liste over det vi kan tilby innen drift - viktige tilbud uthevet med fet skrift:
Faglig forsvarlig drift etter beste praksis
Vi etterstreber å levere drift etter beste praksis. Verden går fremover,
og krav / utfordringer når det gjelder IT-drift forandrer seg stadig.
Vi holder oss oppdatert i fagfeltet, og følger utviklingen slik at tidsriktige,
faglig forsvarlige løsninger velges. Det vi utfører av drift dokumenteres,
slik at viktig kunnskap om hva som ble gjort er tilgjengelig i etterkant.
Vi leverer ulike
backupløsninger. Backup kan gjøres på mange måter - og det er viktig å
velge en løsning som passer til akkurat det behovet dere har. Vi hjelper
dere med å finne rett leverandør slik at kostnadene kan holdes nede.
Backup er helt essensielt
Hovedformålet
med backup er for de fleste bedrifter er å begrense tapet ved hendelser
der man ellers ville mistet alt av data. Eksempler på slike hendelser
kan være harddiskkræsj, brann, innbrudd eller såkallt ransomware - virus
som låser ned filene deres og ber om løsepenger. Det kan også være
greit å kunne gjennopprette data ved mindre uhell der man overskriver
eller sletter viktige dokumenter.
Helst bør man se på backup med en helhetlig tilnærming, der man ser systematisk på "hele" bedriften, slik at man finner ut av følgende:
Rett løsning i alle ledd
Som man ser av spørsmålene over så er det mye man må tenke på for
å gjøre backup rett. Konsekvensene av feil/mangelfull backupstrategi
kan være fatale. De aller fleste bedrifter i dag er i mer eller mindre
grad avhengige av IT-systemer som fungerer, og informasjonen disse
behandler er det som gir systemene verdi. Første prioritet er at man
lagrer disse dataene fornuftig i utgangspunktet. Videre så er det helt
nødvendig med en eller annen form for backup av de viktigste dataene.
Backup bør skje automatisk, og backupløsningen bør kontrolleres slik at
man er sikker på at den er i orden den dagen man trenger å gjennopprette
fra den. Vi hjelper til med å finne fram rett løsning i alle disse tre
leddene:
Spesielle behov
Enkelte bedrifter vil ha spesielle behov når det gjelder
backupløsninger. Når vi bistår med rådgivning og/eller oppsett av
backupløsninger sørger vi for at slik behov avdekkes hos dere. Noen
eksempler på slike behov:
Vi tilbyr forebyggende
sikkerhetsarbeid. Flertallet av bedrifter er i dag er avhengige av
IT-systemer som fungerer godt - om datasystemene er nede så er det mye
man ikke får gjort. Forebyggende sikkerhetsarbeid kan redusere risikoen
for at det skjer. Man kan redusere risikoen for rene angrep (virus og
lignende) - og forbedre driftssikkerheten generelt ved å være i forkant.
Rene angrep - virus og lignende, kan forebygges med hjelp av oppdaterte operativsystem, epost med filtrering, brannmur, og antivirus. Vi går gjennom og sjekker at alt er i orden og gir råd om hva som eventuelt bør forbedres. Husk at i værste fall kan man oppleve at et virus slår ut "alt" og låser ned filene deres - og atpåtil ber om løsepenger. Er man i forkant, så kan man forhindre de fleste slike angrep. Gode forberedelser gjør at man vil ha flere alternativer om det skulle skje.
Nettverkssikkerhet er også et viktig område. Nettverksutstyr må settes opp korrekt for å forhindre at uvedkommende kommer inn, og vedlikeholdes med oppdateringer. Det er viktig med en fysisk brannmur mellom bedriften og internett. Trådløs nett er også en utfordring - det må sikres korrekt - spesielt dersom man lar kunder få bruke nettverket mens de er innom hos dere.
Driftssikkerheten forbedres gjerne ved at man forsøker å forutse problemer. Det krever at man har en god oversikt over hva slags utstyr man bruker, og hvordan det er satt opp. Det er viktig at man har godt nok utstyr i forhold til behovet, og at man tar enkle men viktige forhåndsregler på kritiske punkt. Noen eksempler:
Systemoversikt
Noe av det aller viktigste innen forebyggende
sikkerhetsarbeid er å ha en oversikt over det man har av IT-ustyr, og
grunnleggende dokumentasjon på hvordan det er satt opp. Dette gjør det
mulig å systematisk følge opp sikkerhet overordnet, og å komme i
framkant av problemer. Slik dokumentasjon er også viktig ved feilsøking.
Vi tilbyr funksjonelle
nettsider som er brukervennlige og fungerer både på pc og på mobil. Våre
nettsider er lagt opp slik at dere selv enkelt kan fylle de med innhold
og holde de oppdatert.
Målgruppen for vårt nettsidetilbud er bedrifter som ønsker en enkel og god hjemmeside, og som ønsker å få til dette med en "ferdig" pakke der det viktigste er inkludert. Vi hjelper til med å få den igang med innhold og bilder - og så er systemet såpass enkelt at det er enkelt å senere holde den oppdatert. Disse nettsidene fungerer godt på mobil/nettbrett/pc og har kontaktinfo veldig lett tilgjengelig. Ellers er dette også inkludert:
Pris og lansering
Ordinær pris for en nettside er et engangsbeløp på 8000,-
eks mva, deretter 200,- eks mva i måneden for hosting, domene, og
support.
Vår løsning for redigerbare enkle nettsider lanseres i løpet av 2020.
"Helt" enkle nettsider
Vi tilbyr også enda enklere nettsider der vi gjør hele jobben for dere. Vi ordner innhold, både tekst og bilder - og lager en enkel hjemmeside som får frem det aller viktigste. Dette er ment som et lavpris-alternativ for bedrifter som ikke ønsker å gjøre noe særlig ut av det, men fremdeles være synlig på nett. Typisk innhold på en slik side er opplistet under. Fastpris 4000,- eks mva. Hosting etter avtale / behov - fra 50,- eks mva i måneden.
Vi løser problemer over telefonen med hjelp av fjernhjelp/fjernstyring av deres maskin.
Vi benytter CloudBerry Remote Assistant til fjernhjelp. Den kan lastes ned hos CloudBerry Labs - Download CloudBerry Remote Assistant
Last ned "Remote Assistant Quick Support" og oppgi
datamaskinid/pin til oss over telefon og vi kan ofte løse problemet
utenifra.
Vi har kompetanse på
programvareutvikling og bistår gjerne med små-mellomstore prosjekt som
krever utvikling av skreddersydd programvare. Dersom dere har et problem
som ikke lar seg løse av normal hyllevare så kan vi hjelpe dere med å
finne videre muligheter. Vi kan også utføre vedlikeholdsarbeid og
videreutvikling for eksisterende dynamiske hjemmesider.
(ASP/PHP/Python/Ruby)
Utvikling av apper og informasjonssystemer
Programvareutvikling kan være både dyrt og krevende - er man der at man ikke får løst problemene man står ovenfor med hyllevare så bør man være forsiktig med hvordan man går frem for å få til noe som fungerer, til en pris man kan leve med.
Vi anbefaler at man gjerne ser seg om mye, og leter langt etter eksisterende måter å løse problemet på. Om det ikke fins - så bør man også se på alternative tilnærminger. Kanskje kan det være mulig å tilpasse deres forretningsprosesser litt og på den måten allikevel finne en løsning som får det gjort? Det hender også at enkelte prosesser ganske enkelt ikke lar seg digitalisere med god gevinst.
Dersom man ser at det er nødvendig med skreddersydd programvare så anbefaler vi at man starter med en grundig behovsanalyse, og utarbeider en livnær prototype som gjør at man får "testet" hvordan man ser for seg en endelig løsning. Dette er en kostnadseffektiv måte å få prøvd det i praksis - kan dette fungere for oss? Skal man kun tenke/diskutere/beskrive seg fram til en løsning, så blir det fort så abstrakt at de aller færreste klarer å henge med. Men en prototype der man får prøve noe som fungerer, da kan man enkelt se hva som fungerer og ikke - og på den måten tidlig finne ut av hva man egentlig trenger.
Vedlikeholdsarbeid og videreutvikling - dynamiske hjemmesider Har dere en eksisterende "smart" hjemmeside med behov for vedlikeholdsarbeid og/eller videreutvikling? Eksempelvis feilretting, behov for nye sider, eller ny funksjonalitet? Vi har kompetanse på de største webutviklingsspråkene og kan gjerne ta oppdrag tilknyttet en eksisterende webside.
Eksempel Et aktuelt eksempel på slikt vedlikeholdsarbeid/videreutvikling kan være det å oppdatere en eksisterende hjemmeside slik at den tilfredsstiller de nye kravene til personvern og samtykke - GDPR. Da må man ettergå eksisterende kode, se etter hvor det samles inn data og hvorfor - for så å levere en brukervennlig løsning som gjør at dere innhenter korrekt samtykke fra brukerne av hjemmesiden.
Informasjonskapsler og personvern ved besøk på vår nettside
Vi benytter analyseverktøyet Google Analytics fra Google for å samle inn informasjon om besøk på vår nettside. Vi gjør dette fordi vi ønsker å forstå hvordan våre besøkende bruker nettsiden. Opplysningene benyttes i avidentifisert form, og vi samler ikke inn personidentifiserende data. IP-addresser blir anonymisert.
Denne databehandlingen skjer på grunnlag av at vi har en berettiget interesse etter Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 f).
For å gjennomføre denne datainnhentingen i praksis så benytter vi javascriptbiblioteket ga.js - og det setter informasjonskapsler og utveksler informasjon med Google for å gi statistikk om bruk av nettstedet vårt. For mer info om disse informasjonskapslene henviser vi til Google's egen dokumentasjon.
Bortvalg av sporing
Om dere ikke ønsker å bli sporet via Google Analytics kan dere velge å skru av sporingen på denne nettsiden ved å trykke her.
Det er også mulig å velge bort sporing via Google Analytics på samtlige nettsider - mer info om dette fins her: Google Analytics' nettlesertillegg for bortvelging
Innhold